Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être vous ! GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F sur Chassieu. Vos missions au quotidien ? Concrètement, vos missions sont les suivantes : Partie Hotline : • Réaliser la prise d'appels Hotline • Gestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.) • Contrôle des informations pour le traitement des garanties • Aide à la codification des pièces détachées • Communiquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteurs Partie Terrain : • Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance, • Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces), • Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients...), • Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions, • Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques. Ce qui est important pour nous ? • Vous possédez des connaissances dans le domaine du CVC, • Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire, • Vous êtes réactif, autonome et disposez d'une bonne capacité de communication et d'adaptation, • Permis B nécessaire.