Technicien Support Applicatif F/H

Rattaché(e) à la Responsable du Service au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez chargé(e) d'assister les utilisateurs agences sur les outils clients. Vous participerez également à la mise en place des interfaces d'échanges de données entre Synergie et ses clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement. Vos missions : •Assurer le support technique et l'accompagnement à distance pour notre réseau d'agences en ce qui concerne les outils de dématérialisation des clients. •Mettre en place des interfaces d'échanges de données entre notre système d'information et celui de nos clients. Maintenir les paramétrages déjà en place. •Contribuer à la recette de nos applications métiers suite à des corrections apportées. •Formation supérieure minimum Bac+2/3, avec une appétence pour l'informatique. •Connaissance des logiciels de gestion d'incidents, ainsi que des outils de suivi des assistances et bugs. •Familiarité avec le rôle de support applicatif. •Maîtrise des fondamentaux des outils bureautiques. •Une expérience dans le domaine du travail temporaire serait un plus. Qualités requises : •Forte capacité d'analyse et de synthèse. •Rigueur et précision dans le travail. •Excellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe développé. Conditions de travail & avantages •Rythme & Équilibre : Horaires de journée et 12 RTT par an. •Package financier : Salaire fixe + variable •Avantages sociaux : Tickets restaurant, mutuelle (50 %) et avantages via le CSE national. •Accompagnement : Un parcours d'intégration dès votre arrivée •Avenir : Des perspectives de carrière en France comme à l'international. Engagé depuis plusieurs années en faveur de l'insertion, Synergie étudie, à compétences égales, toutes les candidatures garantissant ainsi l'égalité de traitement, la diversité et la non-discrimination