Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Beaune (21)

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Beaune (21) Localisation : Beaune (21) Contrat : Intérim Date de démarrage : 24/08/2026 (validation des profils fin juillet - fermeture du site client en août) Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel Votre mission Dans le cadre de votre intervention en autonomie sur le site de notre client, vous assurez le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs. À ce titre, vous serez amené(e) à : • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via un outil de ticketing. • Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques des utilisateurs. • Déployer les postes de travail et assurer le suivi des interventions. • Gérer le parc informatique. • Alimenter et mettre à jour la documentation technique et les procédures. • Garantir un accompagnement utilisateur de qualité dans le respect des engagements de service. Environnement technique • PC et ordinateurs portables Windows • Microsoft 365 • MacOS X • iOS (iPhone, iPad) • Android • Salles de réunion Microsoft Teams • ServiceNow Profil recherché • Expérience significative en support informatique de proximité N2. • Capacité à travailler en totale autonomie sur site client. • Excellente maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs. • Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus. • Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service. • Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral). Conditions • Horaires : amplitude de 8h00 à 18h30, du lundi au vendredi. • Des heures supplémentaires ainsi que des astreintes sont à prévoir.