Technicien support informatique 80% HD et 20% Proxi (H/F)

Le cabinet MANPOWER Experts recherche un technicien Support en CDI pour évoluer en assistance dans la Polyvalence et le terrain. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, multi-clients, où aucune journée ne se ressemble ? Vous aimez jongler entre support, terrain et projets techniques ? Cette opportunité est faite pour vous. Intégré(e) à une structure spécialisée dans les services IT aux entreprises, vous intervenez sur un portefeuille de clients variés (PME, industrie, bureaux d'études, collectivités?). À ce titre, vos missions sont les suivantes : Support & maintenance - Prendre en charge les demandes clients (80 % à distance, 20 % sur site) - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (poste de travail, réseau niveau 1) - Assurer le suivi via les outils de ticketing et garantir la satisfaction client Déploiement & installation - Installer et configurer postes, logiciels et solutions techniques - Intervenir sur des environnements sous domaine (Active Directory, environnement Microsoft) - Réaliser des interventions sur site dans un périmètre d'environ 50 km Participation aux projets & amélioration continue - Tester de nouvelles solutions (antivirus, outils, infrastructures) - Participer à l'évolution des services proposés aux clients - Être force de proposition sur les bonnes pratiques et optimisations - Minimum 5 ans d'expérience en ESN / prestation IT - À l'aise en environnement Microsoft (poste de travail, AD, domaine) - Bonnes bases en réseau (diagnostic niveau 1) - Habitude de travailler sur des environnements variés et multi-clients Mais surtout : - Excellent relationnel et sens du service client - Capacité d'adaptation et autonomie - Rigueur et esprit d'engagement Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap