Technicien support informatique de proximité (H/F)

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 H/F afin d'accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques IT et de garantir un service de qualité. - Prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N2. - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels. - Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les outils Microsoft 365. - Support des équipements de salles de réunion. - Déploiement, renouvellement et mise en conformité du matériel informatique. - Gestion et suivi des tickets jusqu'à leur résolution, avec escalade vers les équipes expertes si nécessaire. - Participation au support d'utilisateurs à forte exigence de service. - Gestion d'un parc de terminaux mobiles et suivi avec les opérateurs télécoms. - Reporting et suivi d'activité. Environnement technique Windows 10/11, Microsoft 365, SCCM, Active Directory, déploiement d'applications, support matériel et logiciel. - Formation informatique avec une expérience en support de proximité ou helpdesk N2. - Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows, O365, Active Directory, SCCM). - Sens du service, qualité relationnelle et esprit d'équipe. - Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités Démarrage rapide. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap