Technicien Support Informatique (h/f)

Adecco Calais recrute pour l'un de ses clients à Calais Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche un Opérateur Service Informatique (H/F). Vous serez un véritable support de proximité auprès des utilisateurs et participerez au bon fonctionnement de l'ensemble des équipements informatiques du site. Vos missions • Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (PC, imprimantes, tablettes, téléphones mobiles...) • Assurer l'installation et le suivi des équipements réseau du site • Apporter une assistance technique aux utilisateurs sur le matériel, les logiciels et les outils Microsoft 365 • Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès • Suivre et traiter les tickets d'incidents et les demandes de service • Assurer la gestion et le suivi du parc informatique • Participer au déploiement de nouveaux équipements, systèmes et logiciels • Accompagner et former les utilisateurs aux outils informatiques • Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes • Accueillir et coordonner les prestataires intervenant sur les infrastructures informatiques et télécoms • Veiller au respect et à la promotion des bonnes pratiques de cybersécurité Environnement technique • Windows 10 / Windows 11 • Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook...) • Réseaux informatiques • Support utilisateurs et gestion de parc Profil recherché • Formation en informatique (Bac à Bac+2 idéalement) • Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée • Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils Microsoft 365 • Connaissances en matériel informatique, réseaux et support utilisateurs • Curiosité technique et envie d'apprendre ✅ Qualités recherchées • Sens du service et de la satisfaction utilisateur • Réactivité et capacité à gérer les priorités • Autonomie et rigueur • Bon relationnel et aisance dans la communication • Esprit d'équipe et sens de l'organisation Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs au quotidien et évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez une équipe engagée et participez activement au bon fonctionnement des outils informatiques du site !