Technicien support informatique N2 (H/F)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Missions principales - Prendre en charge les tickets d'incidents et de demandes via ServiceNow. - Assurer le traitement et le suivi des opérations IMAC/IMACS (Install, Move, Add, Change). - Préparer les postes de travail : - Installation et configuration des équipements. - Déploiement et descente de master. - Personnalisation des postes utilisateurs. - Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs pour la remise des équipements. - Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main du matériel. - Assurer le suivi et la clôture des tickets dans ServiceNow. - Garantir le respect des procédures et des engagements de service. Environnement technique - Windows 10 - Windows 11 - ServiceNow - Gestion de parc informatique - Outils de support de proximité - Formation Bac à Bac+2 en informatique. - Première expérience réussie en support informatique de proximité ou helpdesk N2. - Capacité à intervenir directement auprès des utilisateurs dans un environnement professionnel exigeant. - Nationalité française obligatoire ?Mission sur site à Cornebarrieu (31). Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap