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TECHNICIEN SUPPORT RESEAU (H/F)

Randstad professional·Val-de-ReuilSur siteIntérim - 99 Jour(s)

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Rôle principal: Assurer le maintien en condition opérationnelle des réseaux exploités par Altitude Infra, suivre les opérations de travaux programmés, gérer la communication dans les tickets.
Tâches clés: Être l'interlocuteur des mainteneurs, répondre à leurs besoins, suivre les tickets réseau incident et dommage-réseau, supporter les équipes NOC.
Compétences requises: Connaissance des opérations de maintenance réseau, gestion de tickets, communication avec les équipes terrain.
Conditions: Poste basé à Val-de-Reuil, en support des activités du Network Operation Center, au sein du service Exploitation.

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Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien NOC (Network Operations Center) H/FRattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation. Le NOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles des réseaux exploités par Altitude Infra. Vous avez pour tâches principales de : Suivre les opérations de travaux programmés. Être l'interlocuteur des mainteneurs sur le terrain et répondre à leur besoin (Demande de vérification des clients impactés pendant les opérations programmées / Demande d'information SIG / Plan de boîte / Actions sur équipements actif / etc.) Gérer la communication dans les tickets tout au long jusqu'au rétablissement de celui-ci. Assurer, via les outils de ticketing, le suivi des tickets réseaux Incident (avec des impacts clients), dommage-réseau (sans impact clients). Être le support des équipes NOC.