TECHNICIEN SUPPORT SAV (H/F)

JOB&TALENT recherche pour son client un(e) Technicien(ne) Support SAV pour son site de Meung-sur-Loire. Vous interviendrez au sein du service après-vente et support technique pour garantir le bon fonctionnement des équipements et la satisfaction client. Horaires : • Jours travaillés : du lundi au vendredi • Horaires : 8h00 - 17h00 avec 1h de pause (39h hebdomadaires) • Possibilité d'astreintes ponctuelles selon planning Durée & formation : • Contrat : CDI (poste à pourvoir rapidement) • Formation initiale prévue sur les produits et process de l'entreprise Salaire & avantages : • Rémunération : 2200 brut/mensuel • Majoration heures supplémentaires et astreintes si applicable • Mutuelle d'entreprise, CET selon accord, prime liée à la performance Profil recherché : • Formation technique (BAC pro, BTS maintenance, électrotechnique ou équivalent) • Expérience souhaitée en maintenance, SAV ou support technique (industrie ou services) • Compétences en électricité, mécanique et électromécanique • Bonnes capacités d'analyse, sens du service client et rigueur • Permis B obligatoire pour interventions chez les clients Missions principales : • Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance des équipements sur site et en atelier • Intervenir en dépannage chez les clients et réaliser les mises en service • Gérer le support téléphonique et aider les clients à résoudre les incidents à distance • Rédiger les comptes-rendus d'intervention et mettre à jour la documentation technique • Assurer la gestion des pièces détachées et proposer des améliorations préventives • Collaborer avec les équipes commerciale, production et qualité pour remonter les anomalies • Respecter et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène Profil et savoir-être : • Sens du service client, patience et pédagogie • Autonomie, sens de l'organisation et gestion des priorités • Esprit d'équipe et bonnes compétences de communication écrite et orale • Capacité d'adaptation et réactivité en situation d'incident Lieu : Meung-sur-Loire Type de contrat : CDI Si ce poste vous intéresse, cliquez sur "Postuler" et un membre de notre équipe vous contactera rapidement !