Technicien / Technicienne SAV

Welljob Bordeau recrute ! Vous êtes passionné(e) par la technique et aimez apporter des solutions aux clients ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recrutons un Technicien SAV H/F pour une prise de poste début septembre. Vos missions Gestion administrative : • Traiter les demandes SAV par téléphone et par e-mail. • Enregistrer les retours de matériel. • Saisir les accords de retour dans le logiciel interne. • Transmettre les accords de retour aux clients. • Établir les avoirs • Saisir les commandes de produits de remplacement. • Assurer la mise à jour et le suivi administratif des dossiers SAV. Diagnostic et réparation • Réaliser le diagnostic des pannes. • Vérifier les conditions de garantie. • Établir les devis de réparation hors garantie. • Effectuer les réparations techniques sur les équipements. • Alerter le responsable SAV en cas de difficulté technique ou de litige. Relation client : • Assurer l'accueil téléphonique et physique • Conseiller les clients et les accompagner dans le diagnostic ou la réparation à distance. Profil recherché • Formation Bac Pro à Bac +2 en électrotechnique, maintenance industrielle, électromécanique ou domaine similaire. • Connaissances en électrotechnique, électricité, mécanique et hydraulique. • Une connaissance des fournisseurs et des procédures SAV est appréciée. Vos qualités • Esprit d'analyse et sens du diagnostic. • Discernement et capacité à prendre les bonnes décisions. • Polyvalence, autonomie et sens de l'organisation. • Réactivité, efficacité et rapidité d'exécution. • Bonnes capacités de communication et goût du travail en équipe. • Sens du service client et de la satisfaction client. Vous aimez résoudre des problématiques techniques, conseiller les clients et intervenir sur des équipements variés ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui Type de contrat : Intérim Durée : 1 mois Permis souhaité