Technicien / Technicienne système informatique N1/N2 (H/F)

MFTi est une entreprise spécialisée dans la prestation de services informatiques. Vous êtes un technicien de proximité N1 / N2. Vos Missions : - Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs - Prendre en charge les incidents et les demandes via ServiceNow - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques - Participer à la gestion du parc informatique et à la préparation des postes - Prise en charge d'incidents Niveaux 1 et 2 : poste de travail (Windows, MacOs), périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau - Gestion d'accès (Active Directory, Messagerie, Microsoft Azure (Entra ID) , Office 365...) - Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP) - Assistance pour les demandes simples (mots de passe, configuration, problèmes logiciels) Profil recherché - Expérience solide en support de proximité et gestion de matériel, - Maîtrise des incidents N1/N2 et des outils de gestion de ticket, - Excellente communication et sens du service, - Respect strict des procédure et travail en équipe.