Technico commercial itinérant F/H

Notre agence Adéquat Saint-Etienne Industrie recrute un Technico-Commercial itinérant F/H pour une mission d'intérim longue durée située à proximité de Saint-Etienne pour un client spécialisé en bâtiment. Vos futures missions : • TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT F/H Autres appellations du métier : Attaché(e) Technico-Commercial(e) F/H, Responsable Commercial Grands Comptes F/H, Responsable Commercial d'Activité F/H Missions générales Garant de la performance commerciale de son périmètre, le/la Technico-Commercial Itinérant met tout en oeuvre pour développer les ventes et la marge de son portefeuille clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en déployant des actions de prospection. Il/elle veille à la fidélisation et la satisfaction des clients en cultivant une relation de partenariat gagnant-gagnant. Savoir-Être • Avoir le sens de la relation et du service à la clientèle • Être force de proposition et de conviction • Faire preuve de ténacité • Faire preuve d'écoute active • Être autonome • Être rigoureux(se), méthodique et organisé(e) • Avoir une capacité d'analyse et de synthèse • Avoir l'esprit d'équipe Positionnement dans l'organisation En fonction de l'organisation, il/elle peut être rattaché(e) hiérarchiquement à la/au Directeur(trice) de Région, à la/au Responsable Régional des Ventes ou à la/au Responsable d'Agence. Le management peut être fonctionnel ou matriciel. Il/elle travaille en étroite collaboration avec une ou plusieurs agences et/ou un back-up administratif présent en agence et/ou les services support agence, région. Activités du métier DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL • Identifier, prospecter, cibler et fidéliser les clients pour développer le portefeuille, saisir les opportunités commerciales et augmenter le chiffre d'affaires et la marge brute • Définir les objectifs de visites conformément à la politique commerciale de l'enseigne et du Groupe et en tenant compte du potentiel du client et des axes de développement commercial de l'agence, de la région • Analyser les tableaux de suivi de l'activité et de la performance commerciale à l'aide des outils informatiques dédiés (tablette, CRM, PowerBI) • Recueillir et analyser les informations disponibles sur le marché afin d'identifier les opportunités de développement commercial pertinentes • Effectuer une veille concurrentielle et technologique • Proposer des axes d'amélioration et de développement commercial • Réaliser des reportings réguliers • Faire preuve d'exemplarité et être garant de l'image de marque de l'entreprise en toute circonstance ACTIVITÉ COMMERCIALE ET SATISFACTION CLIENT • Établir une relation commerciale de confiance avec les clients, veiller à leur satisfaction et leur fidélisation tout en assurant un accompagnement personnalisé notamment lors des évènements d'entreprise • Assurer une présence terrain régulière et organiser des tournées pour entretenir des relations de proximité avec les clients • Accompagner les clients tout au long du processus d'achat, de l'analyse du besoin à la gestion des réclamations, en apportant conseils et solutions techniques adaptés et personnalisés • Présenter et promouvoir la gamme de produits et services de l'enseigne et du Groupe, relayer, animer et participer aux opérations commerciales • Élaborer des devis et des propositions commerciales dans le respect de la politique de l'enseigne et du Groupe • Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge fixés par la Direction Commerciale • Formaliser et traiter les actions à conduire en collaboration avec les équipes internes • Assurer un suivi régulier des clients et de leurs projets (commandes, livraison, règlements), gérer les réclamations et les éventuels litiges, trouver des solutions adaptées • Maintenir à jour les informations sur les clients et prospects dans les outils informatiques dédiés • Participer à la construction des appels d'offres en collaboration avec les services concernés GESTION DES COMPTES CLIENTS • Travailler en collaboration avec le crédit clients pour analyser la santé financière des prospects, sécuriser et maîtriser les risques financiers • Réaliser les ouvertures de compte conformément aux procédures en vigueur • Effectuer régulièrement le point sur les règlements et les encours et rendre compte au responsable concerné • Procéder au recouvrement des créances clients en cas de retard ou d'impayés • Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des règlements • Travailler en étroite collaboration avec les approvisionneurs pour assurer une gestion efficace des stocks : anticiper les besoins, optimiser les commandes, s'appuyer en priorité sur les stocks des agences de proximité avant toute nouvelle commande RELATION FOURNISSEURS • Entretenir et développer des relations de partenariat avec les fournisseurs • Négocier des conditions chantiers avec les fournisseurs • Organiser des tournées duo • Suggérer le référencement de nouveaux fournisseurs auprès des services compétents PRÉVENTION ET SÉCURITÉ • Garantir le respect de l'application de la législation et des procédures internes en matière de prévention et sécurité • Porter les EPI appropriés en fonction de son environnement de travail • Effectuer l'entretien courant du véhicule, maintenir le véhicule propre et en bon état tant à l'intérieur qu'à l'extérieur • Conduire en respectant la réglementation en vigueur, adopter une conduite éco-responsable • Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement Le Profil Adéquat : • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word). • Bonne maîtrise de l'anglais professionnel à l'écrit et à l'oral. • Aisance relationnelle et maîtrise des techniques de vente en B2B. • Expérience de 2 à 3 ans (alternance comprise), idéalement dans un environnement commercial Formations associées • Formation Bac+2/Bac+3 dans le commerce, les techniques de ventes/de négociation, la relation clients • Et/ou 3 ans d'expérience sur un poste similaire Savoir-Faire • Maîtriser les techniques de vente et ventes additionnelles, prospection et négociation • Maîtriser l'offre de produits et de services • Maîtriser les processus de gestion commerciale • Maîtriser les outils informatiques nécessaires au métier Évolutions possibles • Responsable d'Agence F/H • TCI - ATC • Responsable d'Agence Adjoint F/H • Responsable des Ventes Internes F/H • Commercial(e) Sédentaire F/H • Responsable Régional des Ventes F/H • Évolution fonctionnelle • Évolution hiérarchique Développement des compétences • Connaissance de l'entreprise • Les fondamentaux de la construction • Les techniques de vente • Logiciels internes (BRAVO, TATOO) • Techniques de communication Adéquat, simplement pour vous !