Technico-commercial sédentaire (H/F)

Nous recherchons pour notre collaborateur situé à Brignais (69) un(e) Technico-commercial sédentaire. 1) Contexte & objectif du poste Au sein de l'agence, vous assurez un rôle clé d'interface entre les équipes internes et les clients. Vous apportez des réponses techniques et commerciales, construisez des offres adaptées, suivez les demandes et contribuez à la performance commerciale via une gestion rigoureuse du CRM et des relances. 2) Missions principales Conseil & réponse technique • Rechercher des solutions techniques adaptées aux besoins clients • Déterminer les caractéristiques produits à l'aide des logiciels de détermination et de la documentation technique • Solliciter la division / usine en cas de difficulté ou de blocage technique lié à une détermination Gestion commerciale & suivi des demandes • Renseigner les clients sur : disponibilité, prix, délais, état d'avancement des commandes • Établir des offres techniques spécifiques (sur mesure si nécessaire) • Assurer la relance des offres et le suivi commercial jusqu'à décision client • Contribuer à la satisfaction client par la qualité de réponse et la réactivité Outils & reporting • Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM • S'appuyer sur l'ERP pour le suivi des commandes, délais et approvisionnements • Veiller à la traçabilité des échanges (offres, relances, commandes) Compétences techniques • Bonne base technique (lecture et compréhension de documents techniques) • Capacité à utiliser des outils de détermination produit • Compréhension des gammes de produits et de leurs usages Compétences commerciales • Sens du service et orientation client • Capacité à qualifier un besoin, construire une solution, argumenter une offre • Rigueur dans le suivi et la relance commerciale Compétences outils • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…) • Utilisation d'un ERP et d'un CRM Langues • Allemand et/ou anglais (niveau professionnel souhaité)