Téléconseiller 32H30 Hf H/F

Les missions du poste Bienvenue chez Concentrix GRAY Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Nous recherchons pour notre site basé à GRAY des conseillers clients domaine social: Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : · Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. · Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. · Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants uniquement. Pas de prospection téléphonique ! Démarrage: 29/07/2026 Une disponibilité du lundi au vendredi 09h00-16h30 (contrat 32h30/semaine) Le profil recherché Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.Maîtrisent les outils digitauxEtre empathique et patient Bienvenue chez Concentrix Grand EST Bienvenue chez Concentrix GRAYConcentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Mais aussi... Formation à nos outilsPrime sur objectifTélétravail (sous conditions)