Téléconseiller assurance H/F/X

Rejoignez l'équipe de notre client, grand nom dans le domaine bancassurance et devenez leur nouveau Téléconseiller MRH ET Auto H/F. n- Contrat : intérimn- Date du 17/08 au 31/12/2026 (pas de vacances sur la période)n- Horaire : 35h/semaine - 9h00 / 17h00 du lundi au vendredin- Rémunération : 2040EUR brut en moyenne (package de salaire+primes) + TR à 10,83EUR + indemnités transport (voiture ou transports en commun)n- Localisation : Mérignac (parking, bus 1 et tram A)n- Formation : 2 joursVos missions : n- Prise d'appels des sinistrés sur la partie multi-risques habitation et auton- Prendre en compte les éléments indiqués par le sinistré et les faire remonter au niveau supérieur si urgencen- Gérer le mécontentement, le désarroi des assurés lors de leur appel. (Votre rôle est d'établir un lien avec le sinistré pour qu'il se sente pris en charge mais vous ne pouvez pas donner de visibilité sur l'état de traitement de leur dossier).n- Rattacher des éléments aux dossiers et autres petites tâches (5% du poste) Vous maitrisez la relation client à distance, cela se traduit par 6 mois d'expérience en centre d'appels ou sur un poste au standard. Vos capacités à être réactif.ve, à être rigoureux.se, à rester directif.ve tout en étant à l'écoute et votre patience sont indispensables. Vos qualités rédactionnelles et orthographiques sont indispensables, tout comme votre aisance sur les outils informatiques. De plus, vous êtes à l'aise avec Excel afin de faire un suivi de votre activité, alors postulez ! Ind-ter