Téléconseiller bilingue anglais (h/f) (H/F)

Urgent ! Adecco Arc les Gray recherche pour l'un de ses clients , un conseiller client par téléphone avec anglais parlé (h/f). Vos missions: - Vous identifiez les problèmes des clients : diagnostiquer la panne dans les systèmes d'exploitation logiciels et dans la base de données, identifier les problèmes hardware ou d'infrastructure, identifier et résoudre les problèmes de liaison dans le cadre d'un dépannage ainsi que ceux du logiciel ou du système. - Vous résolvez les problèmes clients : paramétrer l'application et ses interfaces, réaliser la maintenance et le dépannage de PC sous Unix/Linux ou Windows, rapporter les bugs, intervenir occasionnellement sur site, réaliser le support client concernant l'utilisation du programme, mettre à jour la liaison ou la version d'application, assister à distance les intervenants sur site. Votre profil : Aisance à l'oral et sur informatique. Niveau très bon anglais indispensable Niveau Bac + 2 type BTS informatique ou réseaux Temps plein 35 heures / semaine. Amplitude horaire entre07H30 et 18h00 du lundi au vendredi et le samedi 8h00à 16h00 Prime 200€ brut Formation interne d'un mois en présentiel En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles au quotidien : - Compte épargne temps (placement à 6%) - Mutuelle et Prévoyance - Aide au logement - Prêts bancaires - Formation - Avantages du CSE (chèques vacances, billetterie, location vacances, chèques cultures.) - Club fidélité pour faciliter votre pouvoir d'achat ((chaque heure travaillée vous rapporte de nombreux avantages et remises exclusives dans vos magasins préférés) Téléchargez l'application Adecco & Moi et RDV dans la rubrique « Avantages » L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations