Téléconseiller Clientèles F / H

Job Link Marseille Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé en intérim et CDI-CDD, recherche pour son client un/e téléconseiller clientèles F/H Les missions : -Réceptionner et identifier les appels des locataires et demandeurs de logements, avocats, huissiers... -Renseigner un locataire, un partenaire, un prestataire -Analyser la demande et l'orienter vers la personne recherchée -Reporter le motif de l'appel dans le système d'information afin d'en permettre le suivi -Enregistrer et suivre les réclamations Internet des locataires -Garantir l'animation et la démarche qualité de service en lien avec la Chargée de coordination qualité basée sur Marseille -Actualiser les informations à la demande du public -Conseiller l'interlocuteur dans les démarches administratives -Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie -Représenter la marque Employeur 14.51 EUROS B/H 37.5h Disponibilité immédiate Expérience d'au moins 2 ans en tant que téléconseiller. Capacité d'écoute et bonne aisance relationnel sont impératif Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.