Téléconseiller commercial/Prise de rendez-vous

Directement intégré(e) à l’équipe commerciale, votre mission est de contacter par téléphone une clientèle de particuliers seniors afin d’obtenir des rendez-vous qualifiés pour nos commerciaux. Votre rôle ne consiste pas simplement à réciter un argumentaire. Vous devez savoir créer rapidement un climat de confiance, écouter votre interlocuteur, rebondir sur ses réponses et conduire la conversation vers un rendez-vous. Votre quotidien • Réaliser des appels sortants auprès de particuliers seniors. • Créer un échange naturel et mettre votre interlocuteur en confiance. • Poser les bonnes questions et adapter votre discours. • Répondre aux objections sans réciter mécaniquement un script. • Fixer directement les rendez-vous dans l’agenda des commerciaux. Votre réussite repose à la fois sur le nombre de rendez-vous obtenus et sur leur qualité. Ce poste est probablement fait pour vous si… • Vous aimez réellement le téléphone et le contact humain. • Vous êtes à l’aise pour engager une conversation. • Vous savez écouter tout en gardant un objectif. • Vous aimez convaincre et trouver le bon argument. • Un refus ne vous décourage pas. • Vous avez de la répartie et savez vous adapter. • Vous apprenez rapidement et savez appliquer les conseils qui vous sont donnés. Ce poste n’est probablement pas fait pour vous si… • Vous n’aimez pas les appels sortants. • Les objectifs chiffrés vous mettent mal à l’aise. • Vous vous découragez rapidement après plusieurs refus. • Vous recherchez principalement un poste administratif.