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Téléconseiller F/H

SYNERGIE·Strasbourg (Grand Est)Sur siteCDIJunior

20 000 € – 25 000 € / an

Résumé Vox

Rôle principal: Traiter les demandes des prospects, abonnés, réseaux et partenaires pour optimiser la satisfaction client.
Gestion des dossiers: Constituer et suivre les dossiers clients, vérifier les pièces et relancer si nécessaire.
Prise de rendez-vous: Organiser les rendez-vous d'installation suite aux commandes enregistrées.
Compétences requises: Écoute active, force de conviction, maîtrise du conseil client, esprit d'équipe et envie de réussir.
Conditions et compétences: Formation BAC+2, expérience réussie à un poste similaire, maîtrise des logiciels Pack Office.

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Description du poste

Dans le cadre de ce poste, vos principales taches seront: - le traitement des demandes des prospects, abonnés, réseaux et partenaires et la réalisation des actions nécessaires visant à optimiser la satisfaction client ; - la constitution et le suivi des dossiers clients (création du dossier, vérification des pièces et relances) ; - la prise de rendez-vous d'installation suite aux commandes enregistrées. Idéalement de Formation BAC+2, votre écoute, votre force de conviction et votre envie de vous dépasser vous amènent à concrétiser vos objectifs. Vous maîtrisez le conseil client et appréciez de vous engager pleinement pour satisfaire le client. Votre goût du travail en équipe et votre envie de réussir seront les clés de votre succès. Vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire. Vous maîtrisez les logiciels de Pack Office.