Téléconseiller H/F

Souriant, vous avez une certaine aisance relationnelle et le goût d'aider les usagers ? Cette offre peut vous correspondre ! Job Link recrute des TÉLÉCONSEILLERS H/F pour son client, qui travaille avec les grandes compagnies de bus. Cette mission est à pourvoir en INTÉRIM à BASSENS (33530) à partir à partir du 10/08 et jusqu'à début octobre. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vos missions seront les suivantes : - Gérer les appels clients entrants; - Traiter les réclamations et en assurer le suivi; - Saisir et mettre à jour les événements prévus ou imprévus en temps réel; - Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches; - Etre le garant de l'image de l'entreprise et des partenaires. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : - Rémunération : SMIC + prime trimestrielle + tickets restaurant 10EUR/JOUR TRAVAILLÉ (pris en charge à 60% part employeur) +10% IFM+10% ICCP+ CET 8% ; - Programme de formation prévu de deux semaines ; - PERMIS B OBLIGATOIRE ou autre moyen de locomotion: lieu non desservi par les transports en commun ; - Amplitude horaire maximale de 8h à 20h : les plages horaires varient dans cette tranche horaire ; - Temps plein 35H semaine du lundi au samedi (1/3 travaillé). CE QUE L'ON ATTEND DE VOUS : - Vous avez un très bon niveau d'expression à l'oral comme à l'écrit; - Vous avez le sens de la relation clientèle, vous êtes donc à l'écoute, empathique et avez le sens du service; - Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités; - Votre réactivité mais aussi votre esprit d'équipe seront de précieux atouts pour mener à bien cette mission... LA SUITE POUR VOTRE CANDIDATURE : * Un premier échange avec notre AGENT VIRTUEL sera envoyé via WHATSAPP : une dizaine de minutes pour comprendre votre situation actuelle ; * Un échange de TRENTE MINUTES AVEC MOI, EN VISIO ; * Un ENTRETIEN SUR SITE CHEZ MON CLIENT pour découvrir votre nouveau terrain de jeu ! L'aventure vous tente ? N'hésitez pas à envoyer votre candidature ! Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.