Téléconseiller (H/F)

L'agence Partnaire Givors recrute deux conseillers clients (H/F) pour son client, spécialisé dans le domaine pharmaceutique, pour son site basé à Chaponnay (69). Mission d'intérim à pourvoir dès que possible pour une durée minimum de 2 mois. En tant que conseiller client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des professionnels de santé pour les accompagner dans la gestion de leurs commandes, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction. Vos missions principales : - Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou via les outils de gestion de relation client ; - Gérer les litiges, retours et réclamations avec rigueur et professionnalisme ; - Collaborer avec les services internes pour assurer un service fluide et efficace ; - Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client. Vous travaillez du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 (ou de 9h00 à 17h00 en fonction de l'activité). Rémunération : 12.31 EUR brut de l'heure + tickets restaurant. L'entreprise n'est pas accessible en transport en commun ! Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre écoute et votre capacité à vous adapter. Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe. Postulez ! Rémunération : 12.31 EUR brut de l'heure + tickets restaurant. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission