Téléconseiller (h/f) (H/F)

Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Téléconseiller (H/F) à Lyon 6eme : - Gestion des appels entrants USG (Urgence Sécurité Gaz), - Traitement des demandes, - Gestion des urgences, - Accompagnement par téléphone, - Suivi et mise en place des actions nécessaire, - Mise à jour de bases de données, - Ainsi que d'autres taches annexes. Mission intérim de 4 mois, renouvelable Poste basé à Lyon 6eme 69006 Taux horaire entre 12,31€ et 13,16€ + prime 13ème mois + indemnités intérim Horaires : amplitude 8-20 : première mission 9h-17h Vous avez une première expérience similaire, Vous êtes très à l'aise au téléphone, Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office, Gestion des urgences, gestion du stress. Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.