Téléconseiller (h/f) (H/F)

À propos de la mission - Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants). - Prendre les commandes des clients y compris en réalisant des ventes additionnelles et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients. - S'assurer de l'exactitude de la commande, proposer la meilleure solution de substitution produits en cas de rupture (besoin client/ marge) - Suggérer systématiquement les produits, opportunités, opérations en cours. - Argumenter et conseiller en utilisant les connaissances produits et techniques de vente préconisées. - Collaborer étroitement avec son (ses) binôme(s) commercial terrain - Participer à la gestion du portefeuille notamment dans le suivi des ventes par client. - Effectuer le reporting de son activité (Ecart à date, étoilés,..) - Mettre à jour les données clients via les ADV (interlocuteur, tél; email..) - Renseigner les plannings de visites des commerciaux (contact.). Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,42 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,24EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- TR + primes variables Profil recherché - Bonne élocution - Ecoute active - Goût pour le téléphone et l'outil informatique - Esprit d'équipe - Réactivité - Adaptabilité - Ténacité - Force de persuasion - Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée Certificats requis - Aucun certificat requis