Téléconseiller (h/f)

Téléconseiller(ère) H/F Vous aimez le contact client, résoudre des problématiques et apporter des réponses aux demandes des usagers ? Cette mission est faite pour vous ! Adecco recherche pour son client basé à Limoges (87) des Téléconseillers(ères) H/F pour une mission intérim à pourvoir dès lundi. Vos Missions: • Répondre aux appels et accompagner les usagers dans leurs demandes ; • Informer et guider les clients; • Assurer le suivi des dossiers clients et leur mise à jour ; • Prendre en charge les demandes d'informations et les réclamations ; • Garantir une relation client de qualité, avec écoute et réactivité ; • Utiliser les outils de suivi (logiciels, mails, outils digitaux) pour assurer un suivi efficace. Les conditions : • Mission intérim à pourvoir dès que possible pour 3 semaines renouvelables • Horaires en roulement avec une amplitude de 7h à 20h ; • Travail 1 samedi sur 4. Le profil recherché : • Une expérience en téléconseil / centre d'appels est impérative ; • Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez échanger avec différents interlocuteurs ; • Vous savez garder votre calme, même face à des demandes complexes ; • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service client ; • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.