Teleconseiller H/F

Dans le cadre du développement de ses activités de relation client, un grand acteur du secteur de l'énergie recrute des téléconseillers(ères) pour son site basé à Rivesaltes. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de la gestion des appels entrants auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Vos missions principales : • Accueillir, informer et accompagner les clients par téléphone • Traiter les demandes liées aux contrats, facturation et services • Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients • Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients • Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Compétences et qualités attendues : • Excellentes capacités de communication et d'écoute • Aisance téléphonique et relationnelle • Sens de l'organisation et rigueur • Capacité à gérer les situations avec professionnalisme et empathie • Goût pour le travail en équipe Profil recherché : • Une première expérience en relation client ou centre d'appels est appréciée • Maîtrise des outils informatiques de base Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.