Téléconseiller (h/f)

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les alarmes à intrusion des hotliners H/F Vos missions : • Accompagner par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme, • Traitement des dysfonctionnement techniques, • Répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance • Diagnostic à distance et télé paramétrage Amplitude horaire : 35h Horaires : : Lundi au samedi de 8H00 19H30, dimanche 9h00 18h00 avec un samedi travaillé sur 2 et un dimanche sur 3 de travaillé (sauf durant la formation) avec un jour de repos dans la semaine. Formation de 8 semaines 13 mois et tickets restaurant Votre profil : • Etre capable d'apporter une analyse et apporter des solutions • Intérêt prononcé pour les technologies • Organisé et rigoureux • Capacité de travailler en équipe • Maîtriser les outils de bureautique • Expérience en relation téléphonique client exigée