Téléopérateur (H/F)

Téléopérateur H/F Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur reconnu dans le domaine des solutions d'information et de mobilité, recherche plusieurs Téléopérateurs H/F ! Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs à distance : - Réceptionner et traiter les appels entrants, e-mails et demandes clients. - Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes des utilisateurs. - Accompagner les clients dans l'utilisation des services et outils proposés. - Identifier les besoins et orienter les demandes vers les services compétents si nécessaire. - Assurer le suivi administratif des dossiers et la traçabilité des échanges. - Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à la qualité de votre écoute et de vos conseils. Conditions - Poste basé à Bassens - Formation assurée à la prise de poste. - Travail au sein d'un environnement innovant et collaboratif. Votre profil - Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle. - Vous aimez le contact client et avez le sens du service. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. - Une première expérience en relation client, assistance téléphonique ou centre de contacts est appréciée. Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance et participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur ? N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !