Téléopérateur H/F

Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons plusieurs Téléopérateurs H/F pour intervenir sur des projets de gestion administrative et de suivi de dossiers. Vos missions : - Assurer la prise en charge et le suivi des demandes. - Réaliser des appels entrants et principalement des appels sortants. - Contacter les usagers, partenaires ou interlocuteurs afin de collecter et transmettre les informations nécessaires. - Mettre à jour les bases de données et outils de suivi. - Effectuer le suivi administratif des dossiers. - Assurer un reporting régulier de votre activité. - Utiliser Excel pour le suivi et la gestion des informations. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. - Vous maîtrisez les fonctionnalités de base d'Excel. - Vous possédez une bonne aisance téléphonique. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel. - Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. - Une première expérience en relation client, téléconseil, centre d'appels ou gestion administrative est un plus. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Nous attendons votre candidature avec impatience !