Téléopérateur réf 175-1 (H/F)

Profil recherché : Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (empathique/écoute active) et super esprit d'équipe ; Adaptation rapide à tous changements de situations, gestion des priorités, polyvalence et autonomie ; Aisance informatique requise. Vos missions : Gestion des appels/mails entrants/sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins ; Gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens ; Suivi des interventions et réalisations des travaux/optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements ; Phoning/relance des locataires injoignables ; Suivi des dossiers administratifs ; Période obligatoire d'astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d'intégration. Le poste est proposé en temps plein ou temps partiel (24h/hebdo) Avantages : Rémunération attractive, temps partiel 24h/hebdomadaire, véhicule de service et téléphone après période de validation Selon contrat: carte tickets restaurants Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.