Description du poste
Au quotidien, vos principales missions seront :
• Réceptionner les appels entrants et prendre les commandes des clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins.
• Développer les ventes par téléphone en proposant les produits et services adaptés.
• Assurer le suivi commercial et fidéliser un portefeuille clients.
• Participer aux opérations commerciales et aux campagnes promotionnelles.
• Garantir un service client de qualité en apportant des réponses rapides et pertinentes.
• Mettre à jour les informations clients et assurer le suivi administratif des commandes.
• Votre excellent sens du relationnel et votre aisance au téléphone.
• Votre tempérament commercial et votre goût du challenge.
• Votre capacité d'écoute, de persuasion et de négociation.
• Votre organisation, votre réactivité et votre dynamisme.
• Votre maîtrise des outils informatiques.
Une expérience en BtoB sera appréciée.