Titre Pro Employé Commercial en Alternance H/F

Détail du poste Présentation de la formation : Rejoignez MON CAMPUS pour une formation préparant au Titre Professionnel Employé commercial, niveau 3 (CAP/BEP) en alternance. Ce parcours professionnalisant vise à développer vos compétences en techniques de vente, accueil et service client, gestion de l'espace de vente, préparation des produits, encaissement et participation aux opérations commerciales afin de contribuer à la satisfaction client et au bon fonctionnement d'une enseigne commerciale, d'une boutique ou d'une surface de vente. Modalités : En alternance sur 12 mois : entrée en formation en janvier, avril, juillet ou octobre Parcours pris en charge par l'État. - 1 cours par semaine en visioconférence ; - 4 jours en entreprise (alternance en contrat d'apprentissage) ; - 1 coaching mensuel, assuré en visioconférence par un formateur dédié ; Missions principales : En tant qu'apprenant·e Employé·e commercial·e en alternance ou en initial, vos missions seront notamment : - Accueillir et orienter la clientèle : réception, prise de contact, information sur les produits et services ; - Conseiller et vendre : repérer les besoins, proposer des solutions adaptées et conclure la vente ; - Assurer la tenue du point de vente : mise en rayon, étiquetage, merchandising et présentation des produits ; - Gérer les encaissements et les opérations liées à la caisse en respectant les procédures ; - Participer à la réception et au contrôle des marchandises, au stockage et aux réassorts ; - Contribuer aux opérations commerciales et promotionnelles ; - Assurer le suivi des commandes et la gestion des retours ou réclamations en coordination avec le service concerné ; - Alimenter les outils de gestion commerciale et CRM, et réaliser des reportings simples d'activité ; - Veiller à la propreté, à la sécurité et au respect des règles d'hygiène dans l'espace de vente ; - Respecter les règles déontologiques et la confidentialité des données clients. Profil recherché : Nous recherchons des candidat·e·s motivé·e·s, ponctuel·le·s et doté·e·s d'un bon sens du relationnel. Les qualités et compétences suivantes sont appréciées : - Appétence pour le commerce et le contact client ; - Capacités d'écoute, sens du service et goût du travail en équipe ; - Rigueur, organisation et sens des priorités ; - Maîtrise des outils numériques de base (bureautique, caisse, CRM) ; - Connaissances de base en techniques de vente et merchandising souhaitées ; - Permis B souhaité selon les missions (livraisons, animations commerciales) ; - Disponibilité et mobilité. Conditions et avantages : - Accompagnement pédagogique par MON CAMPUS et accès à des ressources en ligne ; - Titre professionnel certifiant reconnu par l'État (équivalence CAP/BEP) ; - Coaching assuré par un formateur dédié ; - Perspectives d'évolution vers des postes de vendeur·se, employé·e commercial·e confirmé·e, ou chef·fe de rayon. Public éligible : Cette formation s'adresse à : - Jeunes de 16 à 29 ans ; - Personnes en reconversion professionnelle ou demandeur·se d'emploi ; - Personnes RQTH et tout public souhaitant suivre la formation en initial ou via d'autres dispositifs de financement. Comment postuler : Intéressé·e ? Rejoignez l'aventure MON CAMPUS ! Envoyez votre candidature à notre conseillère en formation, Laurence BROUET, à : ****@****.**.