TRAITANT LIGNE DE SERVICE

Positionné au sein du bureau Ligne de services et interdépendances, le/la titulaire du poste assure la maitrise des indicateurs clés des services du portefeuille de services du CND. A ce titre, il définit en lien avec les parties prenantes, les indicateurs d'utilité et de garantie des services, et s'assure de l'adéquation de l'offre par rapport aux besoins des partenaires et de la performance de bout en bout des services. Il assure le suivi et l'analyse des indicateurs des services, analyse les impacts en cas d'aléas et propose les plans d'actions concertés associés. Il représente le CND dans l'ensemble des commissions, comités, et instances, ministérielles ou interministérielles, nationales ou internationales au sein desquelles il participe du fait de ses attributions. Vous avez une expérience confirmée en gouvernance des SI. Une connaissance du référentiel ITIL serait un plus.