Vendeur Pièces Détachées Service Après-Vente (H/F)

En tant que Vendeur Pièces Détachées Service Après-Vente, vous participez au développement de l'activité après-vente de notre client, spécialiste des véhicules industriels. Vous intervenez au cœur de la chaîne de commande et de la relation clients à distance. Vos missions principales : • Réceptionner et traiter les commandes de pièces détachées passées en ligne via le site du client • Préparer les commandes (contrôle, emballage, étiquetage) en vue de leur expédition dans le respect des procédures • Gérer la vente à distance dans un environnement proche du e-commerce : saisie, suivi et mise à jour des informations clients • Assurer le suivi des commandes : délais, anomalies, relances et information régulière des clients • Contribuer à la qualité du service après-vente en garantissant un haut niveau de satisfaction et de réactivité • Collaborer avec les équipes internes (atelier, logistique, magasin) pour optimiser les flux et résoudre les éventuels litiges Pour ce poste de Vendeur Pièces Détachées SAV, vous disposez d'une appétence pour l'univers technique et la relation client à distance. • Expérience : première expérience en vente de pièces détachées, magasinier-vendeur ou environnement technique/logistique appréciée • Compétences informatiques : aisance avec les outils numériques, la saisie de commandes en ligne et les interfaces type e-commerce • Rigueur et organisation : gestion précise des références, des stocks et des délais d'expédition • Sens du service client : écoute, pédagogie et réactivité pour garantir une satisfaction optimale • Esprit d'équipe et autonomie : capacité à collaborer avec l'atelier, le magasin et le service commercial tout en gérant votre périmètre en autonomie • Qualités personnelles : réactivité, gestion des priorités, fiabilité et goût pour un environnement dynamique orienté digital Vert-Saint-Denis ( € à 3 000 € brut mensuel sur 13 mois ⏱ Poste à pourvoir urgemment