Description du poste
Rattaché(e) au service Concierge/Bagagerie, vous serez en charge de :
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Accueillir et accompagner les clients à leur arrivée et départ de l'établissement
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Assurer le stationnement et la restitution des véhicules clients en toute sécurité
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Prendre en charge, porter et acheminer les bagages dans les chambres ou à la demande
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Veiller à l'entretien et à la bonne présentation de la zone d'accueil (hall, dépose-minute)
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Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et orienter vers les interlocuteurs adéquats
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Garantir une prestation de service haut de gamme, dans le respect des standards de l'établissement
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Appliquer scrupuleusement les procédures de sécurité liées à la conduite et à la manipulation des véhicules
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Permis B obligatoire, en cours de validité (exigence indispensable liée à la conduite de véhicules clients, seule condition légalement opposable pour ce poste)
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Expérience réussie dans un poste similaire en hôtellerie de luxe ou en conciergerie appréciée
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Excellente présentation, sens du service et de la discrétion
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Aisance relationnelle, courtoisie et sens de l'accueil
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Rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités
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La pratique d'une langue étrangère (anglais notamment) est un plus
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Disponibilité, y compris certains week-ends et jours fériés selon planning