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Alternance Chargé de clientèle B2B - Ivry-sur-Seine (F/H)

OKTOGONE GROUP·Ivry-sur-Seine (Île-de-France)Sur siteAPPRENTICEStage

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Responsabilités principales: Gérer la création et mise à jour des comptes clients, répondre aux demandes, traiter réclamations, suivre commandes, expéditions, livraisons et gérer litiges.
Profil recherché: Sens du service, organisation, rigueur, autonomie, polyvalence, esprit d'initiative, capacité d'adaptation.
Conditions et avantages: Poste basé à Ivry-sur-Seine, rémunération selon niveau d'études et âge, éligibilité à une formation Bac+2 à Bac+5.

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Description du poste

Rattaché(e) au service relation client, vous interviendrez sur les missions suivantes :Gérer la création et la mise à jour des comptes clients professionnelsRépondre aux demandes des clients et des magasins (par mail et téléphone)Traiter les réclamations (cartes cadeaux, suivi de commande, litiges)Assurer le suivi des commandes, des expéditions et des livraisonsGérer les litiges de facturation et participer aux relances de paiementOrganiser les reprises et échanges de produitsContribuer à l'amélioration continue de la qualité de service Profil recherché :Sens du service et orientation clientOrganisation et rigueurAutonomie et capacité d'adaptationPolyvalenceEsprit d'initiativeTu es éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Ivry-sur-Seine (94)Rémunération selon niveau d'études + âge ! Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance? Postulez dès maintenant !