Alternance – Chargé de clientèle (H/F) – Villepinte

Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé de clientèle afin d’assurer le suivi et l’accompagnement des clients au quotidien. Vous serez formé(e) à la relation client et à la gestion de dossiers. Vos missions : • Accueillir et renseigner les clients • Répondre aux demandes par téléphone et email • Assurer le suivi des dossiers clients • Traiter les réclamations simples • Proposer des solutions adaptées • Mettre à jour les informations clients • Contribuer à la fidélisation • Garantir la satisfaction client • Excellent sens du relationnel • Écoute active et patience • Bonne expression orale • Sens du service client • Niveau Bac à Bac+2 • Débutant accepté