Alternant - Assistant Communication et Relation Client H/F

Les missions du poste Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE. Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge]. Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli. À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise. Nos formations en alternance couvrent les domaines du : - Commerce et management - Marketing et communication - Ressources humaines - Finance et gestion de patrimoine - Retail - Fonction commerciale Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus... Croyez en vos projets, nous croyons en vous ! En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la restauration recherche son futur Assistant de Communication et Relation Client H/F. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Communication en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026. Missions de l'alternant en BTS Communication : - Gestion des réseaux sociaux (Community Management) : * Création et publication de contenus réguliers (photos des plats, coulisses de la préparation, présentation de l'équipe). - Tournage et montage de formats dynamiques (Reels Instagram, TikTok) . - Interaction avec la communauté (réponses aux commentaires et aux messages privés). - Gestion de la réputation en ligne (E-réputation) : * Suivi et réponses administrées aux avis clients (Google My Business, TripAdvisor, etc.). - Communication locale et événementiel : - Mise en place d'animations - Création de supports visuels physiques (mise à jour des menus, ardoises de suggestions, affiches, flyers). - Accueil chaleureux des clients et installation à table. - Prise de commande et conseil sur la carte - Débarrassage des tables et redressement pour le client suivant. - Recueil direct des impressions des clients pour ajuster la communication ou l'offre. Le profil recherché Vous souhaitez préparer un Bac +2 BTS Communication et êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée de septembre 2026.Curieux(se), rigoureux(se) et créatif(ve), vous êtes à l'aise avec les outils numériques, les réseaux sociaux et la rédaction de contenus. Une sensibilité graphique et un intérêt pour les outils d'analyse (statistiques, reporting) sont appréciés. Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) pour apprendre et contribuer activement aux projets de communication.Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel. Bienvenue chez Groupe Ecofac Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.Nos formations en alternance couvrent les domaines du :- Commerce et management- Marketing et communication- Ressources humaines- Finance et gestion de patrimoine- Retail- Fonction commercialeAncrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...Croyez en vos projets, nous croyons en vous !