Animateur/trice de secteur H/F

Gestion commerciale • Recenser les besoins des clients ; • Réaliser desdevis et mener des négociations commerciales ; • Assurer lesuivi clientèle (visite, appel etc.) et développer l'image de la société ; • Veiller aurespect de l'image de l'entreprise ; • Garantir leplus haut degré de satisfaction de nos clients. Gestion des opérations et suivi dela clientèle • Coordonneret planifier des opérations de nettoyage ; • Assurer la mise à disposition dumatériel nécessaire sur site (produits d'entretiens, etc.) ; • S'assurer durespect des engagements contractuels ; • Faire réaliser des prestations denettoyage de qualité, dans le respect des cahiers des charges en vigueur(nettoyage des allées, gestion des conteneurs, etc.) ; • Veiller à la bonne application desrègles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en réalisant des contrôlesqualité sur site ; • Faire respecter les planningsd'intervention définis sur site ; • Faire respecter les consignes de sécuritérelatives aux méthodes de travail (port des EPI, respect des règles d'hygiène). Gestion du personnel • Recruter, former et manager deséquipes opérationnelles (agent de service, chef d'équipe) dans le respect desrègles légales et des procédures en vigueur ; • Assurer lagestion administrative du personnel (absence, disciplinaire etc.) ; • Assurer leremplacement des salariés titulaires lors de leurs absences prévues ouimprévues ; • Créer etentretenir une relation de proximité avec ses équipes au travers des actions decommunication, conseil et accompagnement mais également en leur témoignant dela reconnaissance. • Organiser et animer les entretiens professionnels. Une expérience en multiservices (désinsectisations, normes de propreté et encombrants) est un plus. • Respecter les délais ; • Adapter son organisation de travail en fonction descadences définies ; • Adopter un comportement courtois et respectueux àl'égard du client ; • Connaissancedes produits et du matériel utilisé ; • Maîtrise desprocédures de nettoyage ; • Maîtrise desoutils informatiques ; • Permis B obligatoire.