Assistant Administration des Ventes H/F

Les missions du poste Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son équipe. Rattachée à la Responsable service clients, au sein d'une équipe, vous assurez la gestion de la relation client dans le but de garantir un service de qualité et la meilleure satisfaction client. A ce titre, vous : - Assurez l'accueil téléphonique et prenez en charge le standard, - Prenez en charge des dossiers clients dans leurs globalités (saisie des commandes dans l'ERP...) - Gérez la réception des commandes par mail et la GED clients, - Alimentez et mettez à jour les données clients dans l'outil prévu à cet effet. Le profil recherché Diplômé(e) d'un Bac +2, avec une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires et un sens développé du service client. - Fortes valeurs humaines : bienveillance, empathie et écoute. - Goût pour le travail en équipe et la collaboration. - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la fiabilité des informations transmises. - Excellent relationnel et esprit de synthèse. - Aisance téléphonique. - Capacité à gérer le stress, les périodes de forte activité et les imprévus. - Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel. Bienvenue chez Groupe Synergie Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Mais aussi... Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)