Assistant ADV (h/f)

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export afin d'assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients en France et à l'international. Missions principales • Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients dans l'ERP. • Assurer le suivi des commandes de leur saisie jusqu'à la livraison. • Établir les documents liés à l'export (factures, listes de colisage, certificats, documents douaniers). • Coordonner les expéditions avec les transporteurs et transitaires. • Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et traiter leurs demandes. • Gérer les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations. • Assurer le suivi des délais et la mise à jour des informations dans les outils de gestion. • Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. Profil recherché • Formation Bac +2 minimum en commerce international, gestion ou administration des ventes. • Expérience en ADV et/ou export souhaitée. • Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. • Connaissance des procédures export et des documents douaniers. • Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel. Compétences clés ✅ Saisie et gestion des commandes clients ✅ Gestion administrative des exportations ✅ Suivi logistique et coordination transport ✅ Relation clients France et international ✅ Gestion documentaire et douanière