Assistant de Régulation Médicale à 90% de Jour au Sein du S.A.M.U du Pôle Asur H/F

Les missions du poste Le S.A.S. (Service d'Accès aux Soins) poursuit les objectifs suivants : · Faciliter et améliorer la mise en relation entre les besoins de soins des patients et l'offre disponible, en temps réel · Permettre un accès à des soins adaptés à toute heure : soins urgents et soins non programmés · Orienter les patients dans les filières de soins adaptées après évaluation médicale, aux heures de garde mais également aux heures ouvrables · La régulation médicale des appels est organisée 24h/24, 7J/7, à la fois pour l'aide médicale urgente et pour les soins non programmés ambulatoires dans le cadre d'une convention entre le SAMU 35 et l'ADOPS 35. En fonction de la nature de l'appel identifié par l'Assistant de Régulation Médicale de front-office, l'appel est orienté vers la filière Aide Médicale Urgente (AMU) ou vers la filière Médecine Générale. L'appel peut également être orienté vers d'autres filières en cours d'expérimentation (psychiatrie, soins dentaires...) Vos activités principales sont: · Assurer le décroché sur le niveau de front-office N1 (Poste ARM N1) selon les procédures définies dans le fonctionnement du S.A.S, engager les moyens pour les motifs d'appel nécessitant un départ réflexe, orienter les appels entre la filière de médecine d'urgence et la filière de médecine générale selon les procédures en vigueur · Assurer la gestion et le suivi des dossiers de la filière AMU sur le niveau N2 (Poste ARM AMU N2) : recueillir les données administratives, prioriser les appels après repérage des critères de gravité, orienter vers le médecin urgentiste ou généraliste · Transmettre au médecin régulateur des informations fiables et synthétiques · Donner des conseils ou faire pratiquer des gestes de secours guidés par téléphone dans le domaine de compétence ARM · Assurer le suivi des dossiers et des interventions en cours · Réceptionner les bilans radios, téléphoniques et dématérialisés des effecteurs en intervention (Poste ARM bilan) · Assurer la gestion des moyens et le suivi des équipes SMUR (Poste ARM Gestion) et un retour d'informations au médecin traitant des patients Le profil recherché Profil recherché:Formation initiale:· Diplôme ARM obtenu en CFARMConnaissances et aptitudes:· Logiciels métiers· Utilisation des moyens radios et informatiques· Langage médical· Calme, capacités d'écoute et de concentration, gestion du stress· Courtoisie, politesse, empathie et non-jugement· Capacités d'analyse des situations, positionnement adapté et capacités à prendre des décisions et à être force de propositions et savoir rendre compteLe poste à pourvoir est un poste à Temps non complet à 90% de Jour, en CDI, dès que possible.Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s'engage pour l'inclusion des futurs agents en situation d'handicap. Bienvenue chez Centre Hospitalier Universitaire de Rennes Le S.A.S. (Service d'Accès aux Soins) poursuit les objectifs suivants :· Faciliter et améliorer la mise en relation entre les besoins de soins des patients et l'offre disponible, en temps réel· Permettre un accès à des soins adaptés à toute heure : soins urgents et soins non programmés· Orienter les patients dans les filières de soins adaptées après évaluation médicale, aux heures de garde mais également aux heures ouvrables· La régulation médicale des appels est organisée 24h/24, 7J/7, à la fois pour l'aide médicale urgente et pour les soins non programmés ambulatoires dans le cadre d'une convention entre le SAMU 35 et l'ADOPS 35. En fonction de la nature de l'appel identifié par l'Assistant de Régulation Médicale de front-office, l'appel est orienté vers la filière Aide Médicale Urgente (AMU) ou vers la filière Médecine Générale. L'appel peut également être orienté vers d'autres filières en cours d'expérimentation (psychiatrie, soins dentaires...)