Assistant(e) ADV Export (H/F)

Rejoignez une manufacture française d'exception Depuis 1824, J.L. Coquet et Jaune de Chrome créent et fabriquent une porcelaine haut de gamme reconnue dans le monde entier. Labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) et détentrice de l'IGP « Porcelaine de Limoges », notre manufacture exporte son savoir-faire vers de nombreux marchés internationaux. Afin de renforcer une équipe ADV fortement mobilisée ces derniers mois, nous recherchons un(e) ADV Export pour notre site de Saint-Léonard-de-Noblat. Vous intégrerez un service expérimenté de 4 personnes et bénéficierez d'un environnement propice à l'acquisition d'une connaissance approfondie de nos marchés et de nos produits. Vos missions Véritable interface entre nos clients internationaux, les commerciaux, la production et la logistique, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes export : - Enregistrement et suivi des commandes clients ; - Réalisation des devis, proforma et documents commerciaux ; - Organisation et suivi des expéditions ; - Information des clients sur les délais et l'avancement des commandes ; - Relations quotidiennes avec les clients, agents et distributeurs internationaux ; - Suivi administratif des dossiers clients et participation au traitement des litiges ou réclamations ; - Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client. Votre profil - Expérience significative en ADV Export exigée ; - Anglais courant impératif, à l'écrit comme à l'oral ; - Maîtrise des outils bureautiques ; - La connaissance d'un ERP, idéalement Sage, serait appréciée. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et reconnu(e) pour votre sens du service client ainsi que votre capacité à travailler en équipe. Une expérience dans le secteur de la porcelaine, des arts de la table, du luxe ou de l'univers de la décoration serait un véritable atout, sans être indispensable. Conditions et avantages - Prise de poste : début septembre 2026 - Statut ETAM - Primes de Noël et de vacances, primes sur objectif, PEE, Avantages CSE Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine réputée pour son excellence artisanale, une équipe stable et expérimentée au cœur de notre activité internationale. Cette expérience constituera une excellente opportunité de développer vos compétences dans un environnement industriel reconnu pour son savoir-faire et son exigence de qualité.