Assistant(e) gouvernant(e) - H/F

Vos missions Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous participez au bon fonctionnement du service Hébergement et veillez à garantir la qualité des prestations offertes à nos clients. À ce titre, vos principales missions seront : Management opérationnel • Assister la Gouvernante Générale dans l'organisation quotidienne du service. • Encadrer, accompagner et soutenir les équipes des étages. • Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. • Veiller au respect des procédures et des standards qualité du Groupe. Organisation des activités • Participer à la répartition des chambres et à l'organisation des plannings de nettoyage. • Contrôler la qualité du nettoyage des chambres, des parties communes et des espaces clients. • S'assurer de la bonne préparation des chambres avant l'arrivée des clients. • Garantir le respect des délais de remise en état des chambres. Gestion opérationnelle • Participer au suivi des stocks de linge, de produits d'accueil et de produits d'entretien. • Signaler les dysfonctionnements techniques auprès du service concerné. • Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes. Satisfaction client • Garantir un haut niveau de qualité des prestations. • Répondre aux demandes spécifiques des clients en collaboration avec les autres services. • Participer activement à l'amélioration continue de l'expérience client. Vous justifiez d'une première expérience réussie en hôtellerie, idéalement sur un poste d'Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d'étages ou Chef(fe) d'équipe Hébergement. Vous êtes reconnu(e) pour : • votre sens de l'organisation ; • votre rigueur ; • votre réactivité ; • votre esprit d'équipe ; • votre sens du détail ; • votre exemplarité ; • votre excellent relationnel ; • votre capacité à accompagner une équipe au quotidien. Vous aimez le terrain, avez le sens du service et souhaitez évoluer au sein d'un établissement haut de gamme. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre le Domaine de Dolomieu, c'est intégrer un établissement d'exception appartenant à un Groupe hôtelier en plein développement. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et exigeant, où la qualité de service, le travail d'équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. Vous souhaitez participer à l'excellence de notre établissement et évoluer au sein d'un Groupe dynamique ? Rejoignez-nous dès maintenant !