Assistant E-Logistique H/F

Les missions du poste Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541 enseignes spécialisées. L COMMERCE est l'entité digitale du Mouvement E. LECLERC. L COMMERCE conjugue les talents d'une équipe de 120 collaborateurs répartis au sein des différents Pôles tels que le Marketing Digital, le Commercial, les Opérations, les Technologies et la Finance. Ensemble, ils animent au quotidien notre site marchand www.e.leclerc. Une start up au coeur du Mouvement ! Le Contexte Au coeur de notre stratégie de transformation, tu rejoindras une équipe agile où la polyvalence est le maître-mot. Ce stage unique te permettra d'intervenir sur trois piliers stratégiques de l'expérience client E.Leclerc : la logistique de demain (E.log), la proximité (Consignes) et l'efficacité du retrait en magasin (Click &Collect). Tes Missions : Un profil, trois dimensions 1. Pôle Consignes & Flux Auto : Le Pilote du Réseau ? Expansion & Déploiement : Tu participes activement à la densification de notre parc de consignes automatiques (prospection, suivi de l'installation de A à Z, levée des freins techniques). Objectif : 100% d'équipement ! ? Expertise Métier : Tu deviens le référent technique pour les Centres Autos. Tu les accompagnes sur l'utilisation de leurs outils (PDA, systèmes de commande) et résous les incidents opérationnels en lien avec les prestataires. ? Reporting : Tu analyses la performance et garantis la qualité du suivi via des tableaux de bord. 2. Pôle E-Logistique & ADV : L'Architecte des Process ? Pilotage de Projets : Tu assistes la coordination des projets e-logistiques (planning, suivi des risques, comités de pilotage) et mets à jour la roadmap. ? Optimisation Zendesk : Tu analyses les tickets pour identifier les irritants clients. Tu améliores nos outils via l'automatisation (triggers, macros) et l'intégration de fonctionnalités d'IA. ? Qualité : Tu rédiges des procédures pour harmoniser le travail des équipes. 3. Pôle Click & Collect : L'Ambassadeur de l'Offre ? Animation &Communication : Tu gères la page Intranet dédiée au et participes à la promotion du service lors de salons professionnels (préparation de stands, supports marketing). ? Data & Performance : Tu analyses les KPIs clés (taux d'adoption, délais de retrait) et participes à des projets de fiabilisation de la donnée. Le profil recherché Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et GénéralistesAu coeur de notre stratégie de transformation, tu rejoindras une équipe agile où la polyvalence est lemaître-mot. Ce stage unique te permettra d'intervenir sur trois piliers stratégiques de l'expérienceclient E.Leclerc : la logistique de demain (E.log), la proximité (Consignes) et l'efficacité du retrait enmagasin (Click &Collect).Tes Missions : Un profil, trois dimensions1. Pôle Consignes & Flux Auto : Le Pilote du Réseau? Expansion & Déploiement : Tu participes activement à la densification de notre parc deconsignes automatiques (prospection, suivi de l'installation de A à Z, levée des freinstechniques). Objectif : 100% d'équipement !? Expertise Métier : Tu deviens le référent technique pour les Centres Autos. Tu lesaccompagnes sur l'utilisation de leurs outils (PDA, systèmes de commande) et résous lesincidents opérationnels en lien avec les prestataires.? Reporting : Tu analyses la performance et garantis la qualité du suivi via des tableaux debord.2. Pôle E-Logistique & ADV : L'Architecte des Process? Pilotage de Projets : Tu assistes la coordination des projets e-logistiques (planning, suivides risques, comités de pilotage) et mets à jour la roadmap.? Optimisation Zendesk : Tu analyses les tickets pour identifier les irritants clients. Tuaméliores nos outils via l'automatisation (triggers, macros) et l'intégration de fonctionnalitésd'IA.? Qualité : Tu rédiges des procédures pour harmoniser le travail des équipes.3. Pôle Click & Collect : L'Ambassadeur de l'Offre? Animation &Communication : Tu gères la page Intranet dédiée au et participes à lapromotion du service lors de salons professionnels (préparation de stands, supportsmarketing).? Data & Performance : Tu analyses les KPIs clés (taux d'adoption, délais de retrait) etparticipes à des projets de fiabilisation de la donnée. Bienvenue chez E.Leclerc Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541 enseignes spécialisées.L COMMERCE est l'entité digitale du Mouvement E. LECLERC. L COMMERCE conjugue les talents d'une équipe de 120 collaborateurs répartis au sein des différents Pôles tels que le Marketing Digital, le Commercial, les Opérations, les Technologies et la Finance. Ensemble, ils animent au quotidien notre site marchand www.e.leclerc.Une start up au coeur du Mouvement !