Assistant Relation Client Transport H/F

Les missions du poste Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est une agence de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim, dans les secteurs de la logistique, de l'industrie et du tertiaire. Nous mettons en oeuvre un accompagnement sur-mesure pour vous aider à trouver le poste fait pour vous, en tenant compte de vos compétences, de votre parcours et surtout, de vos envies. Ici, l'écoute, la proximité et la transparence sont nos valeurs clés. Notre équipe prend le temps de vous rencontrer et de vous connaître, car derrière chaque CV, il y a un projet de vie à soutenir. Vous avez envie de changement, de stabilité ou d'un nouveau défi ? Rejoignez-nous et avançons ensemble vers un avenir professionnel qui vous ressemble. Vos missions INTERIM LONGUE DUREE - Assistant relation client Transport H/F - Saint Fons (69) Secteur : Transport messagerie Notre client, spécialisé dans le domaine de la messagerie, recherche un Assistant relation client / transport H/F pour un poste en longue mission d'intérim, basé à Saint Fons pour être le garant de la satisfaction de nos clients : - Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente - Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants) - Suivi des expéditions de nos clients - Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges - Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69 - Traiter les anomalies départ client et les relances client Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres taches pourront vous être confiées en fonction de vos compétences Pré-requis Formation type Bac +2 avec 3 ans d'expérience dans les domaines du transport. Vous devez aussi avoir des compétences en gestion humaine et en service clientèle. Enfin, vous avez la capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique. Expérience impérative sur un poste similaire dans une société de transport. Etre très à l'aise sur les outils informatiques : - Maitrise d'EXCEL - Utilisation fréquente d'un ERP. Vous possédez : - Un super sens du service - Une forte aisance relationnelle. - Etre réactif et savoir gérer délais et priorité. Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, postulez dès maintenant ! Comment faire ? Inscrivez-vous sur notre site et déposez votre CV en quelques clics. Si votre profil correspond aux attentes de notre client, Chrystel vous contactera rapidement pour un premier échange téléphonique. Profil recherché Horaires en journée sur une base de 37h30 hebdomadaires 8h30/12h30 et 14h00/17h30 Salaire entre 13.62€ et 14.22€ soit 2 200.00€ et 2 350.00€ bruts pour 162h50 Pendant tout le temps de votre mission chez Aquila RH, nos intérimaires bénéficient de l'avantage MY BONUS : un avantage unique développé par MISTERTEMP GROUP qui vous permet d'obtenir une prime annuelle pouvant aller jusqu'à 200€ et un CSE. De plus, vous pourrez bénéficier de l'aide au logement, de l'aide à la garde d'enfant, de notre offre de parrainage, de notre mutuelle. Sans oublier les primes de 10% d'indemnités de fin de mission et de 10 % de congés payés... Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 2200 € - 2350 € par mois Bienvenue chez Aquila RH 🎯 Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est une agence de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim, dans les secteurs de la logistique, de l'industrie et du tertiaire.