Assistant Support Qualité Marketplace en Alternance H/F

Les missions du poste Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir. Et si nous partagions nos ambitions ? Nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Développer vos compétences et vous aider à construire votre parcours professionnel, telles sont les clés du succès, le vôtre et celui de Conforama. Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap. Envie de plonger dans le monde du e-commerce et des marketplaces ? Rejoignez la team Marketing, Digital & Client et participez directement à la croissance de la marketplace Conforama. Finalité Assurer la qualité du catalogue, la conformité et la performance des vendeurs marketplace en garantissant un onboarding efficace, un catalogue fiable et le respect des obligations réglementaires. Missions principales ONBOARDING ET SUPPORT : Onboarding marchands - Accompagner l'intégration des nouveaux vendeurs - Vérifier la conformité des comptes et des paramétrages - Former aux bonnes pratiques Marketplace - Assurer un démarrage rapide et conforme Support technique marchands - Gérer les demandes techniques (import produits, visuels, publication, etc.) - Diagnostiquer et résoudre les incidents - Escalader aux équipes internes si nécessaire - Assurer le suivi des tickets CATALOGUE : Gestion du catalogue (produits invalides) - Identifier et corriger les fiches produits non conformes - Nettoyer le catalogue (catégorisation, enrichissement) - Améliorer la qualité des données produits - Accompagner les marchands dans l'optimisation de leurs fiches LEGAL : Renouvellement KYC : suivre les échéances et relancer les marchands Gestion IDU (Loi AGEC) : Collecter les identifiants IDU Le profil recherché Profil recherché :Alternance de 2 ansTu es étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5Une première expérience en e-commerce serait un plusTu maîtrises l'anglais et tu as une bonne aisance relationnelleCe que nous te proposons :Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaineAvantages : Prise en charge du transport quotidien, accès à un CSEUne expérience enrichissante dans un environnement dynamique et innovantTon parcours de recrutement :Entretien téléphonique pour échanger (10 minutes)Entretien métier pour approfondir tes compétences et ta motivation (30/60 minutes)Prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre l'aventure Conforama ? Postule maintenant et prépare-toi à faire grandir ta carrière dans un environnement stimulant ! Bienvenue chez Conforama France SA Savez-vous vraiment qui nous sommes ?Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir.Et si nous partagions nos ambitions ?Nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Développer vos compétences et vous aider à construire votre parcours professionnel, telles sont les clés du succès, le vôtre et celui de Conforama. Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.