Charge clientele H/F

Votre agence PROMAN RODEZ recherche pour LA POSTE un CHARGE CLIENTELE sur MARVEJOLS H/F. VOS MISSIONS : Maîtriser la relation client omnicanale : • Accueillir et prendre en charge tous les clients, • Gérer efficacement les demandes clients et fournir des réponses immédiates. • Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre les produits et services appropriés. • Orienter les clients vers les bons interlocuteurs et utiliser les outils nécessaires. • Assurer la conformité et la mise à jour des données clients. Maîtriser les usages numériques : • Promouvoir les offres numériques et les parcours omnicanaux. • Aider les clients à utiliser les automates et applications digitales • Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des offres numériques Conseiller et commercialiser les offres bancaires : • Réaliser les opérations bancaires quotidiennes (carte, chèque, découvert, etc.). • Commercialiser les produits bancaires (épargne, versements programmés, etc.) en respectant les procédures. Conseiller et commercialiser les offres postales : • Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés. • Commercialiser les solutions d'affranchissement, les offres de diversification. Gérer les activités de back office : • Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial. • Gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau. Vous pourrez être amené à vous déplacer dans diverses agences dans une zone de 15 km. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. • Dynamisme et réactivité. • Sens du service client et excellente communication. • Rigueur et organisation. • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents environnements. Bac +2 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.