Chargé de relation client - Alternance (H/F)

Un centre de loisirs, en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur de Strasbourg un(e) apprenti(e) chargé(e) de relation client. Vous préparerez le BTS MCO - Manager Commercial Opérationnel et intégrerez la promotion 2026. Vous aurez cours au sein de l'IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise. Vous devrez accomplir les missions suivantes : • Accueillir, informer et orienter les clients (enfants, familles, groupes) avec professionnalisme et bonne humeur • Gérer les réservations (sur place, téléphone, en ligne) et encaisser les paiements • Veiller au bon déroulement des activités et au respect des règles de sécurité • Participer à l'animation du lieu (briefs, anniversaires, événements) • Contribuer à la propreté et à l'attractivité de l'espace (accueil, zones d'activité) Profil recherché : • Dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le public, notamment les enfants • Sens du service client et excellent relationnel • Organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer les pics d'affluence • Une première expérience en accueil, animation ou vente est un plus Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat Prise de poste : 08/2026 Date limite de l'offre : 01/09/2026 Référence interne : Poste-2000