Chargé de relation client F/H

Rattaché au service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des usagers pour toutes leurs démarches liées à leur contrat : Relation usagers - Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques - Conseiller sur le service et les bonnes pratiques de consommation Gestion des contrats et de la facturation - Traiter les abonnsements, les résiliations et les demandes de facturation - Modifier les contrats et enregistrer les prélèvements / e-facture Suivi administratif - Traiter les interventions terrain, échéancier et mensualisations - Traitement des mails et courriers Nous vous offrons : - Rémunération entre 26K€ et 28K€ - Contrat de CDI Intérimaire dès la prise de poste - Horaires de 8h à 19h selon planning - Un environnement de travail dynamique - Zone desservie par les transports en commun - Formation Bac à Bac+2 - Une première expérience réussi en centre d'appel ou en relation client Vous possédez également : - Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office et Gmail), - Un réel sens du service, du conseil et de la relation client, - De bonnes qualités relationnelles et une aisance téléphonique, - Un esprit d'équipe et de la courtoisie, - Une appétence pour la relation usagers dans un environnement réglementé serait un +