Chargée de clientèle Laposte

Dans le cadre de cette mission, vous aurez la responsabilité d'assurer une prestation de qualité auprès de la clientèle, en vous appuyant sur votre capacité à écouter, à comprendre et à répondre efficacement aux besoins des clients. • Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme et réactivité. • Élaborer et proposer des solutions adaptées afin de résoudre les problématiques rencontrées par les clients. • Maintenir à jour les dossiers clients en veillant à l'exactitude et la confidentialité des informations. • Collaborer avec les différentes équipes internes pour assurer une expérience client harmonieuse et satisfaisante. • Participer activement à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle. • Informer les clients sur les services et produits offerts, tout en veillant à renforcer l'image positive de l'entreprise. Formation et expérience Nous recherchons une chargée ou un chargé de clientèle qui saura exceller dans la relation client tout en optimisant les opérations de service au sein de l'organisation. Idéalement, la candidate ou le candidat possédera un mélange de compétences interpersonnelles et analytiques, indépendamment de son niveau d'expérience. • Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec une variété de clients • Capacité à analyser et résoudre les problèmes rapidement et de manière autonome • Grande attention aux détails pour garantir la précision des transactions et la satisfaction des clients • Aptitude à travailler en équipe tout en ayant une approche collaborative • Compétences organisationnelles solides afin de gérer efficacement les priorités multiples • Orientation client prononcée et désir de fournir un service exceptionnel Ce que nous offrons : Nous vous proposons un contrat en intérim avec un démarrage dès que possible. Le poste, basé à Sainte-Marie-Des-Champs (possibilité de déplacements), vous accueillera au sein d'une équipe dynamique pour un engagement à temps plein de 35 heures par semaine. Vous bénéficierez d'une rémunération compétitive de 12,40 € par heure. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !